• Divalto Infinity est une solution de gestion sans limite
    Puissante, personnalisable, simple et accessible
    qui s'adapte à vos problématiques métier.
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  • Divalto izy est une solution de gestion standard,
    Puissante, simple, accessible, à déploiement rapide,
    qui couvre tous les domaines essentiels d'une PME-PMI...
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  • Découvrez le partenaire de Pégase Caraïbes, l'éditeur ERP Divalto, le groupe international qui vous offre des solutions de gestion sur mesure...
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  • DIVALTO  
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  • Pegase Infinity
    Divalto Infinity est une solution de gestion sans limite
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  • CRM Swing Mobility  
    Swing Mobility est une solution de CRM et de mobilité performante et simple à mettre en place qui permet de gérer la relation client de n'importe où et à n'importe quel moment. Ses fonctionnalités riches permettent à vos commerciaux d'augmenter leur efficacité sur le terrain.
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  •  
    Les solutions BI et reporting de Divalto et de Bial-X vous apportent des fonctionnalités riches de suivi de la performance et de prévisionnel dans leur complémentarité. 
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  •  
    Le MES AquiWEB est une solution 100% web et facile à mettre en place pour booster votre performance industrielle. Connectée avec votre ERP, elle permet de collecter les informations en temps réel sur le site de production, pour gagner en temps et augmenter en efficacité. 
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  • consultant-erp  
    Pégase Informatique est une société de service informatique (SSII) spécialisée dans l’intégration de l’ERP Divalto aux Caraïbes. Notre société propose son expertise aux PME/PMI et grandes sociétés pour travailler sur leurs projets de refonte de leur système d'informations. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Consultants ERP en Guadeloupe.
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Préparer l’intégration d’une solution de CRM mobile aux Caraïbes

Si votre entrepris, en Martinique ou en Guadeloupe, dispose d’équipes itinérantes, le CRM mobile est désormais une nécessité pour vous. En effet, c’est un outil incontournable pour booster la performance de vos commerciaux itinérants, améliorer votre cycle de vente et optimiser le suivi de vos équipes sur le terrain. Mais la mobilité est un projet transformateur pour l’entreprise qu’il faut se préparer à adopter. L’intégration d’une solution de CRM mobile ne se fait pas en un jour; il y a des démarches à mener en amont pour l’optimiser et tirer pleinement profit de votre nouvel outil CRM.

Définir votre besoin en mobilité

Pour définir votre besoin en mobilité avec précision, il faut d’abord faire un état des lieux : identifier vos workflows, définir vos méthodes travail actuel, identifier les lacunes et les difficultés rencontrées au quotidien, estimer votre degré de flexibilité, définir les besoins en formation commerciale, etc. C’est ainsi que vous pourrez définir votre besoin réel et commencer à délimiter le champ des fonctionnalités qu’une solution de CRM mobile doit intégrer pour être adaptée à votre entreprise.

Impliquer les utilisateurs finaux

L’implication des commerciaux itinérants est crucial dans le projet CRM mobile, car ce seront les principaux utilisateurs de la solution. En les sollicitant en amont du projet, vous pourrez recueillir des informations essentielles sur la réalité du travail de terrain, la réactivité des clients et prospects, les freins à la performances… Autant d'éléments qui informeront votre décision et vous aideront à opter pour la solution de mobilité la plus adaptée, qui générera le plus de gains en productivité pour vos équipes itinérantes. Les autres services de l’entreprise doivent également être impliqués, comme ils sont en interaction avec les commerciaux itinérants et échangent des informations avec eux. C’est le cas notamment pour des services tels que l’administration des ventes, la production et le marketing.

Choisir la bonne solution CRM

Suite à cet état des lieux préliminaire, vous serez mieux armés pour étudier les différentes offre de mobilité et sélectionner les solutions les plus adaptées pour votre entreprise. Vous devez être sûr que la solution choisie répond parfaitement à vos besoins en CRM mobile. Une solution telle que CRM Swing Mobility se distingue par son grand potentiel de personnalisation, ce qui en fait l’outil parfait pour accompagner le développement commercial de votre activité spécifique. C’est également une solution qui peut être interfacée à n’importe quel ERP  et s’intégrer parfaitement à votre système d’information.

Pégase Informatique est le spécialiste des solution ERP, CRM et BI de Divalto en Martinique et en Guadeloupe. Nous accompagnons plusieurs entreprises dans la modernisation de leur politique CRM à travers mise en place la solution CRM Swing Mobility. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre équipe en Guadeloupe.

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